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衡水丰联科技创造客户价值 实现客户与企业双赢
图标 DATE :2017-11-10 19:51 浏览数: 分享给朋友 :
  10月18日,公司利用周末开展了主题为“创造客户价值,实现客户与企业双赢”的销售培训活动,行业部的全体销售、渠道部经理及各渠道小组经理参加了培训,主讲人由公司销售总监闫学文担任,总经理张强莅临现场指导。
  培训通过播放实际录像案例,采用课程讲解与学员讨论的互动形式进行。当每一段录像案例播放完毕后,闫总提出问题,组织大家围绕个案展开深入讨论,并由小组代表发言,专门探讨员工应如何与客户进行沟通,通过在相同事件下的正反对比,体现员工有效的个人行为能够为客户创造价值,从而实现客户与企业的双赢。
 “为客户创造价值”是企业经营的本质。在讲解的过程中,闫总语重心长地说:“客户是上帝,是我们的衣食父母,为客户创造价值是我们的责任,通过为客户创造价值来实现企业获取价值的目的。”作为一名销售人员,应充分了解并满足客户的期望与需求,闫总从心理学的角度对此做了详细分析,并以探索、提议、确认、行动四种行为模式指导销售人员,应多了解客户的期望和根本需要,采取行动之前努力得到客户的认同,按照客户认同后的方式做事,以满足客户的需求。
  培训现场,气氛活跃,在讲师与学员的交流讨论中,学员们深受启发,受益匪浅,深刻体会在相同事件下,个人的有效行为模式能为客户与企业创造价值、实现双赢。
    
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